e-Daakhill Portal: આજકાલ ઑનલાઇન ખરીદી એ એન્ટરટેઇનમેન્ટ અને સુવિધાનું મુખ્ય માધ્યમ બની ગઈ છે. લોકો મોલ્સ અને સ્ટોરની જગ્યાએ હવે ખૂણાની આસપાસ બેઠા અને ફોન, કમ્પ્યુટર કે ટેબ્લેટનો ઉપયોગ કરીને પોતાના મનપસંદ ઉત્પાદનો ખરીદે છે. પરંતુ, કેટલીકવાર આ ઓનલાઇન ખરીદીના અનુભવમાં ખોટા પ્રોડક્ટનો સામનો કરવો પડે છે. e-Daakhil પોર્ટલની મદદથી ગ્રાહક ઘરે બેઠા પોતાની ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે. જેના માટે પોર્ટલ NIC અપડેટ કરવામાં આવ્યું છે. ત્યારે ચાલો જાણીએ આ પોર્ટલ પર ગ્રાહક પોતાની ફરિયાદ કેવી રીતે નોંધાવી શકે છે.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!e-Daakhil પોર્ટલ:
e-Daakhil પોર્ટલ 2020માં લૉન્ચ કરવામાં આવ્યું હતું, અને 8 સપ્ટેમ્બર 2020થી પ્રથમ દિલ્હીમાં લાગુ કરવામાં આવ્યું. નવેમ્બર 2024થી આ પોર્ટલ હવે દેશના તમામ રાજ્યો અને કેન્દ્ર શાસિત પ્રદેશોમાં ઉપલબ્ધ છે. edaakhil.nic.in પર તમે સીધા તમારો કેસ ફાઇલ કરી શકો છો. જો કોઈ હોટલ કે રેસ્ટોરેન્ટ માલિક દ્વારા સર્વિસ ચાર્જ લીધા જાય, અથવા ઈ-કોમર્સ પોર્ટલ પર ખોટો માલ વેચાય, તો તમે આ પોર્ટલ પર ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. વધુમાં, જો હોટલમાં બેકાર અને વાસી ખાવાનું આપવામાં આવે અથવા કોઈ પ્રોડક્ટ પર વોરંટીથી સર્વિસ ન મળે, તો પણ આ પોર્ટલ પર સહાય મળી શકે છે.
20 જુલાઈ, 2020થી ઉપયોગકર્તા સંરક્ષણ અધિનિયમ 2019 અંતર્ગત આ પોર્ટલ પર અનેક સુવિધાઓ ઉપલબ્ધ છે. જેમકે, ઈ-નોટિસ, દસ્તાવેજો ડાઉનલોડ કરવાની લિંક, વીડિયો કોન્ફરન્સ દ્વારા સુનાવણી, લેખિત જવાબની સુવિધા અને એસએમએસ/ઈમેલ અલર્ટ્સ.
એપ્લિકેશન નો ઉપયોગ કય રીતે કરવો.
પોર્ટલ પર લોગિન કરવા માટે ઈમેલ અને મોબાઇલ નંબર જરૂરી છે. તમારા મોબાઇલ પર ઓટીપી આવશે, જેના દ્વારા તમે લોગિન કરી શકશો. પછી, તમે ફરિયાદ સાથે સંકળાયેલી તમામ માહિતી પૂરી કરી શકો છો. આ ઉપરાંત, તમે સંબંધિત દસ્તાવેજો ડાઉનલોડ કરવાની સુવિધા પણ પ્રાપ્ત કરી શકો છો. આ પોર્ટલનો ઉપયોગ માત્ર સામાન્ય યુઝર્સ માટે જ નહીં, વકીલોએ પણ કરી શકે છે. પોર્ટલની એપ્લિકેશન ગૂગલ પ્લે અને એપ સ્ટોર પર ઉપલબ્ધ છે.
